做好货物提升机的销售服务,提高市场竞争力
2014-08-15 09:29  浏览:189
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 企业向顾客销售货物提升机时,总要伴随着一定的劳务付出,这些劳务付出是围绕着为顾客提供方便,满足顾客的需要,使顾客在购买产品前后感到满意而进行的,也是围绕着在顾客当中建立企业信誉,吸引顾客购买,增强企业的竞争能力而进行的。销售服务的根本宗旨就在于:让顾客满意,树立企业形象,促进产品销售。
 
  按货物提升机销售的过程划分,销售服务可分为售前服务和售后服务两大类。这也是一种常用的划分标准和服务种类。售前眼务,是指在产品销售之前,为顾客提供的各种服务。如产品咨询、产品设计、产品示范等销售服务活动。售后服务,是指在产品售出之后,为顾客提供的各种服务。如代办托运、产品维修、零件供应、包退包换等销售服务活动。
 
  按货物提升机销售服务的性质划分,可划为技术性服务和非技术性服务两大类。技术性服务,是指企业为顾客提供与产品技术和效用有关的服务。如技术咨询、技术培训、安装调试等销售服务活动。这种服务需要有专门知识的技术人员负责进行。非技术性服务,是指企业为顾客提供的与产品效用无关的服务。如送货上门,分期付款、代理仓储等销售服务活动。
 
  按货物提升机销售服务的费用划分,可分为无偿服务和有偿服务两大类。无偿服务,是指企业免费为顾客提供的销售服务。如产品咨询、免费安装、免费送货,免费代办托运等,凡属不收取费用的服务项目均为无偿服务。有偿服务,是指企业在为顾客提供某些服务项目时,向顾客收取一定的费用。
 
  由于企业提供的销售贩务越多需要耗费的开支越大,假如全部予以无偿提供,企业将无力承受,适当收取一定的费用也是必须的,也能得到顾客的认可。但企业提供的有偿服务的收费标准一般仅限于工本费,并且要使顾客感到优惠而有相应的承受能力;假如,收费太高,顾客就会产生抵触情绪,反而会影响产品销售,使销售服务成为无效服务。
 
  按销货物提升机售服务时间划分,可分为长期服务和短期服务两大类。长期服务,是指企业为顾客提供的某些服务项目,是从顾客购买本企业产品自始自终坚持下去,如对产品实行终身保修就是一种长期服务;短期服务,是指企业为顾客提供的某些服务项目,只局限于一定的时期范围内。如对产品实行保修三年;购买产品一月内实行包退包换等。
 
  上海昊瑞机械设备有限公司一直致力于打造最优质的货物提升机,提供最好的销售服务,让你的货物提升机能更好地为你服务。
更多资讯:货物提升机(http://www.shhaoruijx.com/)
 
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